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會(huì)務(wù)的服務(wù)過程及細(xì)項(xiàng)

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「合風(fēng)活動(dòng)」廣州會(huì)務(wù)策劃服務(wù)活動(dòng)演出慶典禮儀公關(guān)廣告?zhèn)髅焦�司發(fā)布的“會(huì)務(wù)的服務(wù)過程及細(xì)項(xiàng)”專業(yè)知識(shí)，我們在服務(wù)會(huì)務(wù)活動(dòng)具備的過程明細(xì)同時(shí)，還有注意到會(huì)務(wù)的硬件設(shè)備、燈光、音響、LED屏等。媒體及領(lǐng)導(dǎo)等事項(xiàng)需有備份方案，如落實(shí)場地有變、擬講話領(lǐng)導(dǎo)未到，應(yīng)如何處理也是很重要的。下面我們來了解下會(huì)務(wù)的服務(wù)流程及過程的細(xì)項(xiàng)安排。

一、會(huì)務(wù)前
1、與會(huì)務(wù)主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)務(wù)所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息，并制定完備的。會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
二、會(huì)務(wù)中
1、會(huì)務(wù)接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)務(wù)場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)務(wù)住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)務(wù)餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。
6、會(huì)務(wù)旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)務(wù)娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)務(wù)服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)務(wù)后
1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。
3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

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